Интернет-торговля, интернет-магазины

[Джузеппе Пиццерино]

1 июля сделан заказ в Вайлдберрис. Заказ не самый близкий, из Краснодара. 3 июля заказ доставили в Электросталь в распределительный центр. В Пункт Выдачи ко мне должны были доставить 5 июля. Сегодня уже 6-е, и до сих пор из Электростали заказ не передвигается, пишут что задерживается. Никогда вроде такого не было, чтоб такие странные задержки и так надолго. Система логистики барахлит, такие времена. Надеюсь что всё наладится и заказ будет доставлен. Хорошо что пред-оплату не сделал.

Это еще совсем небольшая задержка, бывает гораздо дольше.

[Dmitry Dobrikus]

Тем временем заказ так и застыл на Электростали:



Кнопка "отказаться от заказа" появляется после 6 дней задержки, так что придётся ждать чтобы отказаться и заново у другого продавца заказывать товар.

[Dmitry Dobrikus]

В Вайлдберрис тем временем творится скандал на самом высоком уровне. На днях сообщили что маркетплейс объединился с фирмой "Russ" контролирующей рынок наружной рекламы в России и которой руководят братья Мирзояны. (Разговоры об этом шли ещё с июня, что вызывало недоумение у всех аналитиков - зачем это странное объединение для Вайлдберрис.) Тут же муж владелицы Вайлдберрис Владислав Бакальчук поехал к другу Рамзану Кадырову и тот публично заявил о рейдерском захвате маркетплейса, что Татьяну Бакальчук (а это сейчас самая богатая женщина России) Мирзояны держат под охраной и что он поможет спасти интернет-магазин и вернёт Татьяну в семью.

Татьяна написала что у неё всё нормально и что они разводятся с мужем. По словам юристов Владислав Бакальчук может получить половину бизнеса, это миллиарды долларов. Скандал дошёл до Кремля:

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил, что Кремль не будет вмешиваться в ситуацию вокруг маркетплейса Wildberries и его учредителей — супругов Татьяны и Владислава Бакальчук, поскольку это семейные и бизнес-отношения. В то же время он отметил, что Кремль в курсе сделки по объединению Wildberries и оператора наружной рекламы Russ Outdoor.

В общем толком пока ничего не понятно. А для клиентов главное чтобы всё продолжало стабильно работать и чтобы цены не повышались.

[Dmitry Dobrikus]

Провёл небольшой мониторинг крупных интернет-магазинов торгующих разным, решил выяснить кто там сейчас на момент 2024-го года сумел остаться на рынке под натиском великих и мощных Вайлдберрис и Озона.

1) Екатеринбургский "Sima Land", я о нём упоминал выше, умудрился выжить и ещё и набирает обороты. Я там всякую простую домашнюю утварь покупаю в основном, российского производства - в разы дешевле чем у других. Им там руководит очень креативный бизнесмен екатеринбургский, легендарный человек, вот история магазина, весьма интересно -

Вам потребуется следующее, чтобы просмотреть скрытый текст:

• Вы должны войти, чтобы увидеть этот текст войдите или зарегистрируйтесь.

2) МАЙШОП - был маркетплейсом с большим выбором, я там чайники покупал не однократно, хорошая система скидок была. Давно не покупал там ничего, с 19-го года как оказалось. Сейчас вспомнил о нём, название точное еле вспомнил. Магазин обанкротился в 22 году оказывается и его выкупил книжный супермаркет Лабиринт. Теперь там только книги и канцтовары продают, игрушки, сувениры и мультимедиа-носители с книгами.

Жалко магазин, сейчас он кажется немного увядшим, хотя дизайн остался приятным, стал просто филиалом Лабиринта (у которого тоже проблемы сейчас, известное издательство расторгло с ними контракт из-за каких-то долгов). СМС для входа пришла со второго раза, адрес не правильно определили.

Вам потребуется следующее, чтобы просмотреть скрытый текст:

• Вы должны войти, чтобы увидеть этот текст войдите или зарегистрируйтесь.

Бумажные книги выпускаются и продаются в большом количестве как и раньше, параллельно с электронными книгами. Жаль что с cd ситуация не такая прекрасная.

3) CDEK - почтовая служба с фирменными пунктами выдачи, сотрудничает со многими интернет-магазинами. Есть возможность отправки посылок физическими лицами. Главная альтернатива Почте России, которую многие не любят. У них оказывается есть свой магазин. Как я понял - там можно заказывать товары именно из-за границы. Одежда, электроника, cd и винилы (Франка Дюваля нет), бритвенные аксессуары. Доставка относительно быстрая. Всё довольно дорогое.

Вам потребуется следующее, чтобы просмотреть скрытый текст:

• Вы должны войти, чтобы увидеть этот текст войдите или зарегистрируйтесь.

Ну есть ещё конечно мощные игроки - Яндекс-Маркет, Сбер-Мегамаркет от Сбербанка. Есть мощные профильные магазины - Ламода к примеру с одеждой и обувью. А именно интернет-магазинов широкого профиля совсем мало осталось, раньше больше было - с таким конкурентами как  Озон и Вайлдберрис особо не поконкурируешь.

[Andrey Klimkovsky]

Жаль что с cd ситуация не такая прекрасная

Проблема CD в том, что ему нужно устройство, в которое его вставлять - сам по себе он (в отличие от книги) не может быть использован. А устройства - в последнее время это были CD-приводы в компах, которые ныне в базовой комплектации не идут - в ноутбуки их больше не ставят.

А книга... - батарейку не сажает, всегда работает, ничего лишнего ей не нужно, она ударопрочная...

Вот, для музыки нужно тоже что-то подобное придумать ;-)

[Dmitry Dobrikus]

Маркеплейс Wildberries завершил объединение с крупнейшим оператором наружной рекламы в России группой Russ в ООО "РВБ", следует из сообщения пресс-службы Wildberries.

В ежедневной работе Wildberries ничего не изменилось — все услуги доставки, хранения и выдачи заказов выполняются в обычном режиме, подчеркивается в сообщении.

В перспективе Тайтьяна Бокальчук планирует выйти на новый уровень и создать мощный международный сервис уровня Амазон и Алибаба - с продажами по всему миру.

Бакальчуки тем временем продолжают бракоразводный процесс.

[Dmitry Dobrikus]

Новости из Wildberries!



Вчера в результате перестрелки у офиса Wildberries в центре Москвы двое человек погибли, минимум трое получили ранения, в том числе двое полицейских. Около 30 человек доставлены в отделение полиции.

Владислав Бакальчук говорит что он вместе с партнерами приехал туда на переговоры с руководством компании, о которых договорился заранее. Но их не пустили, а вскоре охрана открыла огонь. «Мои коллеги, пришедшие со мной, были ранены. Это не перестрелка. Это был настоящий расстрел», – написал он.

Татьяна Бакальчук сначала написала, что никакие переговоры с бывшим мужем не планировались, а стрельбу начали пришедшие с ним люди. Затем опубликовала видео в слезах со словами: «Вооруженные люди ворвались в наш офис, устроили перестрелку, погром, погибли молодые ребята. Владислав, что ты творишь?! Как ты будешь смотреть в глаза своим родителям и нашим детям? Как ты мог довести ситуацию до такого абсурда?»

Также сегодня появилась новость:

Американский Forbes заявил о сокращении состояния Татьяны Бакальчук почти в два раза.

Состояние Татьяны Бакальчук сократилось с $7,9 млрд до $4,1 млрд после объединения маркетплейса с оператором наружной рекламы Russ, подсчитал американский Forbes. Бакальчук в ходе сделки «фактически отдала 35% акций своей компании», пишет издание. Ее состояние также уменьшилось из-за падения курса рубля, отмечает издание. Несмотря на это, Бакальчук по-прежнему остается самой богатой женщиной России.

Может быть не стоило устраивать объединение (да и разводится). Иногда надо вспоминать поговорки - "Если что-то хорошо работает - не трогай" и "Отличное враг хорошего". Понятно что развитие необходимо, без него мир не может существовать. Но эти нынешние самоуверенные "менеджеры-улучшайзеры" зачастую могут всё дело испортить.

[Dmitry Dobrikus]

Самая свежая новость. Владислав Бакальчук задержан. Следственный комитет предъявил ему обвинение по нескольким статьям УК РФ: ст. 105 ч. 2 — убийство; ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 105 УК РФ — покушение на убийство; ст. 317 — покушение на сотрудника правоохранительных органов; и ст. 330 — самоуправство. Он задержан на 48 часов.

[Dmitry Dobrikus]

Владислава Бакальчука освободили! По словам представителей предпринимателя, следователи центрального аппарата СКР не нашли состава преступления в его действиях.

[Dmitry Dobrikus]

Конфликты и передряги в руководстве чего бы то ни было влияют негативно на весь бизнес, всех невротизируют и де-мотивируют. Система на всех уровнях даёт ошибки. В моём Пункте Выдачи Wildberries, рядом с домом - годами работали две прекрасные девушки - симпатичные, контактные, покладистые, очень смышлёные, прекрасно разбирающиеся во всех нюансах дела. Одна из них остаётся до сих пор (дай Бог ей здоровья). А вот напарница уволилась с некоторого времени, когда там начался негативный хайп - и теперь началась жуткая текучка кадров, постоянно новые работники. Каждый хуже предыдущего, кого только не было. К сожалению я не знаю какое у них там расписание - так бы я ходил только в те дни когда там нормальная девушка.

Сегодня просто жесть какая-то, опять новая работница до предела не приветливая и надутая. Забирал два заказа - один взял, а от второго отказался (какую-то дрянь прислали в разорванном пакете, качество товара просто непотребное). Так деньги списали за оба заказа и в списке сделанных покупок стали отображаться оба товара. Пришлось бежать в Пункт, стоять очередь по второму разу - объяснять всё. Выдавальщица удивилась - дескать не должно так быть, но я подробнее всё объяснил, она взяла телефон, обещала всё выяснить.

Никогда такого не было за все годы. Вайлдберрис чего-то совсем деградирует. Пока что вместо предполагаемого "выхода на новый уровень развития" - из-за всех их суматошных передряг только урон для всех наблюдается. Развиваться-то тоже надо разумно и обдуманно и с помощью профессионалов. Спокойно и конструктивно, с учётом выгоды всех участников. Бизнес не терпит хаоса и излишней суеты, "деньги любят тишину". Ну если только это не Илон Маск со своим креативным поведением, который умудряется быть в плюсе везде.

Пожалуй я наверное воздержусь пока от заказов в Вайлдберрис пока там всё это творится. Если и буду что-то заказывать, то только что-то самое необходимое.

[SuperProfi]

Dmitry Dobrikus, почему не Ozon?

[SuperProfi]

Сегодня просто жесть какая-то, опять новая работница до предела не приветливая и надутая. Забирал два заказа - один взял, а от второго отказался (какую-то дрянь прислали в разорванном пакете, качество товара просто непотребное).

Точки выдачи WB - самостоятельные предприятия, ЗП и компетенции сотрудников пункта выдачи от WB не зависит.
Добавим сюда потребительский экстремизм всех и отдельных в особенности потребителей - и вот он результат.
А с точки зрения владельцев точки выдачи - фин. результат не особо зависит от того кто и как работает. Вы же не пойдёте в другой пункт помимо того, что вам удобен. Хотя сейчас этих пунктов порой буквально в каждом доме.

По уму, считаю, пункт выдачи должен быть частным предприятием владельца. Тогда всё будет здраво со всех сторон. Т.е. владелец пункта должен сам же стоять за прилавком.
Но каждый хочет быть капиталистом, сидеть дома, чесать пузо и получать доход с нанятых сотрудников - отсюда ЗП там крайне низкие, поток клиентский и негатив  - огромный, нет никакого смысла иди туда трудолюбивым сотрудникам. Максимум студент на "перебиться", как и в официанты, например.

Так что качества там не будет никогда. Впрочем, в существенной степени и из-за избалованности и сверх ожиданиях потребителей.

А если еще вспомнить что и сами товары к WB не имеют отношения вообще...


Разумеется, к Ozon это всё применимо в абсолютно той же степени.